多选题 16.无形差异化的内容包括 ( )
【正确答案】 B、C、D、E
【答案解析】企业可以通过企业形象、品牌等无形差异化取得竞争优势。无形差异化包括很多方面，如公司的经营风格、价值观、企业文化、品牌等，这都可以形成企业差异化的途径。