单选题
近几年,大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段,通过在大堂散发一种独特的香味,让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验,还可优化饭店大堂的( )。
无
A、
服务气氛
B、
硬件氛围
C、
营业气氛
D、
产品氛围
【正确答案】
B
【答案解析】
大堂硬件氛围主要是通过设施设备、装饰品等有形因素营造的。大堂香味属于硬件氛围。故选项B正确。
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