问答题
1.在线订制旅游、移动理财钱包、手机健康顾问……越来越多基于“互联网+”的产品和服务走进日常生活,让不少年轻消费者大呼过瘾。相比之下,老年人群却受限于各种原因,没能顺畅地搭上移动互联网快车。
“看别人刷一下二维码就能进景区,我们心里很羡慕。”67岁的上海浦东居民杨国荣,一有空就喜欢往全国各地跑。前不久,在海南三亚某知名景区,他排队买票花了近1个小时。细心的老人发现,在检票口,不少年轻人拿着手机放检票机上扫一扫,就进入了景区,省了排队的烦恼。
杨国荣打听后才知道,为了减少游客排队时间,该景区已经开通了电子门票服务。游客在携程等手机APP上可购买门票,而且不用再单独打印纸质版,只需在检票口扫描二维码就行。
“用起来挺方便,但我们老人学起来可不容易。”杨国荣说,以前总觉得手机就是打电话、发短信,所以一直用着一部音量足、铃声响、按键大的老人手机。直到去年底,孩子给买了一部智能手机,他才开始学着用,并逐渐会使用微信等手机APP,但对于旅游类的手机APP,还是觉得很陌生。
这两年,线上旅游公司推出的“互联网+旅游”服务,让不少游客实现“手机在手,途中无忧”的旅游体验:一键下单,就能解决机票、酒店、景区门票、旅行线路等一系列问题。然而,在“互联网+旅游”的过程中,一些老人的出行需求并没有得到很好满足。
对于老人来说,在线预订行程虽然方便,但毕竟是个新事物,要慢慢熟悉。前不久,杨国荣在手机APP上预订了厦门一家酒店的房间,到了酒店以后,前台工作人员说,预订时间写错了。杨国荣拿出手机APP查看订单信息,才发现把离店时间选成了入住时间。“眼神不好,再三核对了订单,还是出错了。”
还有一些老人担心线上支付的安全问题。杨国荣说,一个多月前,一位跟他年纪差不多大的邻居,在手机上预订了上海到长沙的航班。在去机场的路上,这位邻居收到了自称是航空公司的短信,内容主要是“因天气原因,航班取消,请拨打电话更改航班”。于是,他拨打短信提供的电话,并按照“工作人员”提示,支付了400多元更改航班费用。等到了机场,邻居才发现被骗了:航班并没有取消,短信里的电话也不是航空公司的。“肯定是有人泄露了手机上的机票预订信息。”
中国社科院国情调查与大数据研究中心近日发布的研究报告显示:使用互联网和社交网络的老年人,生活满意度显著提高,以QQ和微信为主的社交网络重构了老年人的社会生活。
报告显示,在生活满意度方面,使用互联网和社交网络的老年人更倾向于高满意度,约占74.1%,比仅使用互联网的老年人呈现高满意度的比例高出15个百分点,也高于不使用互联网的老年人呈现高满意度的比例。
从家庭关系和构成来看,青年人是社交网络使用的先行者,他们对自己的父母产生一种“带路人”效应。比较有意思的是,经常帮子女照看家、做家务、带孙子孙女,以及平时帮子女做事情的老年人接入互联网的比例高于不帮子女做事情的老年人。子女以直接或间接的方式影响着老年人,他们接入互联网,要和子女联系,就有动力去学习使用;或者和子女住在一起,也有一些接入互联网的设施条件,多方面因素提高了老年人上网的可能性。
报告提醒,如果教老人使用智能手机,别忘了教他们防止各种诈骗。其中,50岁以上的中老年人群体遭遇电信诈骗的达五成。给老人买智能手机后,尤其要告诉老人通过手机支付时该注意哪些问题,不要随意在手机上下载安装软件、不要随便扫码或安装所谓的手机杀毒软件等。
2.今年75岁的刘能珲大爷居住在重庆璧山青杠老年颐养中心。“儿女们工作太忙,连个说话的人都没有,很难受。在这里,吃得好,睡得好,环境又好,生活很巴适。”但是刘大爷十分享受的养老院生活,并非每个重庆老人都能拥有。
重庆市民政局数据显示:截至2016年年底,全市共有各类养老机构1426所,养老床位20.7万张,千名老人拥有床位30.5张。但是,一方面公办机构依然是一床难求,另一方面民营机构空置率高。重庆市有600多万超过60岁的老年人,有超过15%的老人希望到养老机构度过晚年,现有床位的紧张程度可想而知。为此,政府和社会需要在现有基础上再增加70多万张床位。
“2016年年末,我国60周岁及以上老年人口已经达到2.3亿,占到总人口的16%多。目前,我国空巢和独居老年人已经接近1亿人,家庭养老功能弱化亟待社会养老补位。”这是《中国养老产业发展白皮书》中披露的一组数据。
“在老龄化进程中,高龄老年人以及失能、半失能老年人数量的持续快速增长,对家庭和社会的养老功能提出了更高的挑战。”根据《中国养老产业发展白皮书》的统计数据,目前,我国80岁以上的老年人达2400多万,失能、半失能老人近4000万人:预计到2050年以后,我国80岁以上的高龄老人将会保持在1亿人这个规模上。而老年人口数量将超过4亿人,平均每3个人中就有1个老年人。
值得注意的是,我国“少子化”危机迫在眉睫,老者增多,而青壮者渐减,养老问题愈发严峻。
“养老服务业还有许多短板需要补齐。”重庆市政协委员王敏认为,老年人大都有慢性病,需要就近的医疗服务。她建议,借鉴发达国家养老服务业发展经验,为养老机构配备专业的医护人员及医疗设备。建立“医养结合”的专业化养老模式。
据不完全统计,目前重庆市场在养老地产上的投资额已逾300亿元,遍及主城及璧山、长寿、江津、合川、南川、大足等周边区县。
“养老地产的前期投入比普通住宅高,要去做大量的适老化设计以及建设众多相关配套设施。如果不挣高端的钱,中低端市场根本无法收回成本。”一位开发商说。
对此,业内人士认为,养老地产不应该完全是地产,涉及方面很广,是一套完整的产业链,包括医疗护理、康复、健康管理、文体活动、餐饮服务,以及日常起居呵护。老龄化产业带有一定的公益性,应该在服务上多做文章,不只是房地产商卖房子那么简单。
假如你是某市老龄工作委员会办公室的一名工作人员,请你面向市民,写一封帮助老年人学习使用智能手机的倡议书。
要求:
(1)格式正确,语言得体;
(2)条理清晰,有说服力;
(3)不超过500字。