多选题 影响旅行社服务质量的因素有（　　）。无
【正确答案】 A、C
【答案解析】影响旅行社服务质量的因素有：①自然社会方面的因素；②旅游服务供给者方面的因素；③旅行社计划管理方面的因素；④旅行社接待人员方面的因素。