结构推理 简述约翰·科特的八阶段变革过程。
【正确答案】(1) 形成紧迫感;
   (2) 建立联合指导委员会;
   (3) 努力构思设想,制定相应的战略;
   (4) 传播变革思想;
   (5) 授权各级员工采取行动;
   (6) 创造短期收益;
   (7) 利用已得到加强的信誉,改变不符合变革设想的制度与政策;
   (8) 使新方法在企业文化中制度化。
【答案解析】