单选题 下列关于战略风险管理基本做法的说法，正确的是( )。
  • A．确保及时处理投诉和批评
  • B．确保实现承诺
  • C．增强对公众的透明度
  • D．明确董事会和高级管理层的责任


【正确答案】 D
【答案解析】[解析] ABC选项属于声誉风险管理的具体做法。