简述全球化管理者必须具备的关键能力以及培养这种能力的方式。
(1)国际商务知识:对管理者所负责的所有国家或地区的一般环境因素的深入了解;对管理者所负责的业务的任务环境因素的深入理解;深入理解一般环境和任务环境对市场和商业活动的影
响,并能够有效地开展一系列的管理活动。
(2)文化适应能力:了解所负责的所有国家或地区文化的价值、特点和行为倾向,关键是要理解这些文化知识并学会如何恰当地改变自己的行为。
(3)视角转换能力:对于一位有效的全球化管理者而言,转换视角去看问题是必需的。转换视角能力的培养方式包括:有良好的倾听能力,有了解不同看法的意愿,认识到其他人对事物是或者应该是什么样的看法,愿意征求其他人的意见,并且承认自己的视野是有限的。
(4)创新能力:创新者的技能是一步一步地积累信息、学习倾听和注意观察、引导正确的需求,以及寻找有用的行为组合等这一长期过程的积累结果。