问答题
[案例]
外商来我大连某外贸公司洽商业务，我业务人员在谈判时口头报出价格及其他主要交易条件，外商称需待与总部协商后下午答复，我公司未置可否。下午外商来我公司告知总部接受上午贵公司所报条件，欲与我签订合同，但该商品的伦敦交易所价格大涨，我随告知外商如欲成交须提高价格。外商责怪我公司出尔反尔，不讲信用，愤愤而去。请问应如何处理?
【正确答案】[案例分析提示]本案例涉及口头合同如何成立问题。根据《公约》规定，口头合同须当场接受。据此，该外商应在上午当场就与总部联系，然后当场告知我方是否接受发价。在我方没有表示可以等到下午答复，既没有将发价有效期延至下午的情况下，下午的接受属无效接受，当然合同也就没有成立。
具体处理时，应以友好的态度对待来访的外商，最好请公司高一层领导与外商沟通，说明有关法律规定及市场变化的实际情况，取得外商的理解，以保持良好的业务关系。
【答案解析】