根据答案特征，问卷又可采用开放式问题和封闭式问题。前者要被调查者依据本人意愿自行填答，如：“你觉得社 会工作者最应该为小区居民提供的服务有哪三项?”后者在设计问题时设计供选答案并由被调查者选择，如：“你是否因情绪问题求助过社会工作者?A是B否”。开放式问题通常采用填空式，封闭式问题则采用单项选择、多项选择、多选排序、 表格等多种形式。