问答题 双环公司是国内知名的建材生产厂商,因业务发展扩大,需要招聘若干销售代表。公司通过网站登出广告,一个星期后,公司的人力资源部受到上百份简历。在以往的简历中常常存在着虚假信息,而且在面试中,应聘者为了获得工作,也常常隐瞒一些真实情况。如过您是双环公司招聘小组的一员,您将如何处理以下问题:
问答题 如何甄别简历中的虚假信息?
【正确答案】答:可以通过以下方法实现对简历中的虚假信息进行甄别。   1.分析简历的结构,好的简历一般都比较简练,也可以通过分析简历结果了解应聘者组织和沟通能力;   2.对简历中的客观内容进行审查。看是否存在有可疑之处,并在疑点处作标注以作为面试时重点提问的内容之一进行询查核对;   3.仔细阅读简历,对应聘岗位要求条件方面存在模糊信息的要加以备注,以便在面试时询问核查,排除不合格应聘者;   4.审查简历中的逻辑性,包括时间、学历、经历等,存在明显造假的可以马上给予剔除;   5.审查个人以往的业绩和学习成绩、以及各种奖励等,可以在面试中进一步核对,也可以通过与该个人的以往从事的单位或学校了解情况。   6.对简历的整体印象。对感觉不可信的和感兴趣的地方进行特别标注以便面试时询问应聘者。   7.也可以通过让应聘者填写应聘申请表的方式来判断简历与申请表之间是否存在自相矛盾之处。
【答案解析】
问答题 在面试中,应运用哪些技巧获得应聘者的真实信息?
【正确答案】答:面试中可以采用开放式提问、封闭式提问、清单式提问、假设式提问、重复式提问、确认式提问、举例式提问等技巧来获得应聘者的真实信息。   面试过程中,面试者还要学会察言观色,密切注意应聘者的行为和反应,对所文的问题、问题见的变换、文化时机以及对方的答复都要多加注意。所提问题可根据简历或应聘申请表者发现的疑点,先易后难逐一提出,同时注意创造和谐自然的环境。如以下表明的几点细节内容:   1.通过让应聘者进行自我介绍,来了解个人简历中的信息是否属实;   2.对于简历中所表明的学历、工作经历进行重点询问核对,我们可以通过应聘者所提供的时间前后次序和准确时间来判断信息的真实性,对特别可疑的可以重点询问,一般以专业的问题可以判断简历中的学历、专业的真实情况;   3.对于简历中表明的所取成绩情况,通过询问方式或自我介绍方式来重新验证。   4.对于简历中表明的能力和素质方面,可以通过结构化面试、压力式面试和诊断式面试来综合考察信息的真实性。   5.通过案例的分析或对事件的处理来判断应聘者的能力方面是否具备岗位的要求。
【答案解析】