【正确答案】调解是指发生纠纷的当事人，在第三者的主持下，互相协商，互相体谅，依法自愿达成协议，使得纠纷得以解决的一种活动。我国的调解制度包括人民调解、行政调解、司法调解等。
   (1)人民调解：是诉讼外调解，是在人民调解委员会主持下，当事人协商解决民间纠纷的活动。
   (2)行政调解：是国家行政机关依照法律规定，在其行政管理职权范围内，对特定的民事纠纷及轻微刑事案件进行的调解，属于诉讼外调解，让双方当事人自愿达成协议解决争议。
   (3)司法调解：是诉讼中调解，是指人民法院依照严格的诉讼程序，采取调解的方式促使双方当事人达成和解，解决民事权益争议的一种诉讼活动。调解活动要遵守民事诉讼法的规定，司法调解可以由当事人的申请开始，也可以由人民法院依职权主动进行。调节达成协议，人民法院应当制定调解书，调解书送达双方当事人签收后，即具有法律效力。