案例分析题位于河北省秦皇岛市东北15千米处的山海关，是明长城东部的重要关口。明洪武十四年(1381年)，大将军徐达在此筑城，建关设卫，因设关在山海之间，故称山海关。山海关旅游景区以长城为主线，形成了天下第一关、老龙头、孟姜女庙、角山、长寿山、燕塞湖六大风景区，吸引了大量中外游客。2007年，山海关成为我国首批AAAAA级旅游景区之一。然而，由于疏于管理，山海关景区出现了许多问题。经查，山海关景区存在强迫游客烧香，欺客宰客，擅自更改景区门票价格，环境卫生脏乱，设施破损严重，长时间无人维修，导游、医务等岗位人员缺失严重，保安、环卫人员明显不足，服务质量下降严重，旅游投诉多等诸多突出问题，已不具备AAAAA级景区条件。依据国家AAAAA级景区标准和评分细则，相关管理机构决定取消其国家AAAAA级景区资质。

单选题按照景区产品种类划分，山海关景区属于______景区。

【正确答案】 B

【答案解析】 按景区产品种类进行划分，旅游景区可分为观光类、度假类和专项类旅游景区等。结合山海关资源特点可以判定其属于观光类旅游景区。故选项B正确。

单选题山海关景区存在的欺客宰客现象以及环境卫生脏乱、设施破损严重，保安、环卫人员明显不足等问题，这些属于______方面的问题。

【正确答案】 A

【答案解析】 大类指标下共设评价指标十项，分别隶属于以下两个大类指标，一是服务质量与环境质量，二是景观质量指标。服务质量与环境质量指标包括八个评价指标，分别是旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护。故选项A正确。

多选题旅游景区质量等级评定与管理的相关文件规定，达不到景区质量等级要求的景区视具体情况，除了给予降低或取消等级的处理外，还需要给予______的处理。

【正确答案】 A、B

【答案解析】 经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，由相应质量等级评定委员会根据具体情况，做出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理。故选项A和选项B正确。

单选题旅游景区质量等级评定与管理的相关文件规定，对达不到景区质量等级要求的AAAAA级景区应给予降低或取消质量等级处理，此处理的审批权限属于______。

【正确答案】 D

【答案解析】 若AAAAA级旅游景区达不到标准规定，省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权签发警告通知书、通报批评，并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。如果认为应做出降低或取消等级的处理，必须报全国旅游景区质量等级评定委员会审批。故选项D正确。

单选题旅游景区质量等级评定与管理的相关文件规定，凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起______不得重新申请新的资质等级。

【正确答案】 B

【答案解析】 凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起一年内，不得重新申请新的资质等级。故选项B正确。