【正确答案】 C

【答案解析】解析：质量管理活动开展的程序包括8项内容： ①题目(问题)的决定； ②现状把握； ③要因分析； ④对策； ⑤对策实施； ⑥效果确认； ⑦标准化； ⑧遗留问题和今后的改善方法。组织结构评估不包括在内。