案例分析题
某公司总裁赵强向一位专家请教:我每天需要处理大量的事务，如何才能更好的提高工作效率? 专家建议:请写下你每天计划要做的工作，按照每件工作对公司的重要性进行排序并用数字标注。赵强用了几分钟就完成了这件事，说:这事太简单了，我每天都会做这样的安排,但是，很多事不能如愿完成。专家又建议:为了完成你的各项计划，从现在开始，你需要做一些改变，即在你的每项计划后面要明确注明所要完成的工作、工作目的、执行计划的人、需要的时间与地点、采取的方式等。然后，对每天计划要做的工作按重要性进行排序，第一位的任务必须严格执行直至完成，依此类推进行后面的工作，直到每天下班为止。如果能持之以恒，你一定会发现惊人成效。赵强听取了专家的建议，并认真执行。一个月后，公司业绩有了明显提高。问题:
问答题
什么是管理的计划职能?结合案例分析计划的内容包括哪些?
【正确答案】管理中的计划就是明确管理的总体目标和各分支目标，并围绕这些目标对未来活动的具体行动任务、行动路线、行动方式、行动规则等进行规划、选择、筹谋的活动。依据案例资料，即“每项计划后面要明确注明所要完成的工作、工作目的、执行计划的人、雷要的时间与地点、采取的方式等”，可以概括出计划的内容包括5W1H。What做什么，明确目标和内容。Why为什么做，并加以论证。When何时做，规定计划中各项工作的进度。Where何地做，规定计划的实施地点和场所。Who谁去做，明确规定每个阶段计划目标的责任人。How怎么做，制定实现计划的措施。
【答案解析】
问答题
你认为计划的作用是什么?
【正确答案】计划的作用主要有: 有利于明确工作目标，提高工作效率。有利于增强管理的预见性，规避风险。有利于减少浪费，取得最佳经济效益。有利于控制工作的开展。
【答案解析】