名词解释题 21.微观环境
【正确答案】指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和公众，这些都会影响到企业为其目标市场服务的能力。
【答案解析】