单选题 导游人员在做好旅行社接待计划规定的各项服务的同时，针对旅游者个别要求而提供的服务叫______。
【正确答案】 B
【答案解析】[解析] 相对规范化服务而言，个性化服务是针对旅游者个别需要，在合理而可能的条件下提供的服务。它也是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。