【正确答案】组织变革是指人员、结构或技术的任何变动，阻碍组织变革的因素主要来自于个体、组织和领导者三个方面：
(1)个体阻力：绝大多数人都厌恶不能给他们自己带来利益的变革，对变革的抵制也是证据确凿的，主要原因包括不确定性、习惯、对个人得失的担心，以及认为变革并不符合组织最佳利益的观点。
(2)组织阻力：主要原因包括对现有资源分配的威胁，结构惯性，有限的变革点，群体惯性，经济因素，对专业知识的威胁，对现有权利关系的威胁。
(3)领导者阻力：领导者的个性特质决定了组织变革的方向。