【正确答案】BHCA为忙时呼叫尝试次数。它与下列因素有关：控制系统的结构(集中控制还是分散控制)；处理机类型(指令执行时间、存储器容量等)；软件(处理一个呼叫执行多少条指令)；电话用户状况(呼叫类别、用户线/中继线数目、呼叫完成率)等。