问答题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】项目经理小王目前正在负责一个小型的软件开发项目，一开始他觉得项目比较小，变更应该不多，流程也不需要太复杂，因此就没有制定项目变更管理计划，而是强调团队成员间的及时沟通来保证项目按照计划进行。根据项目经理小王的理解，所谓变更管理的主要目标就是保证项目能够按照计划进行，如果能够保证不发生超越项目进度计划、成本计划等控制范围外的偏差，就可以不用制定项目变更管理计划，以减少项目的工作量。而项目执行过程中对计划的微调根本不需要记录和管理，也不需要走变更管理流程。而且他认为如果所有项目变更都必须要向相关领导请示汇报，过程太复杂和麻烦，还不如由执行人员提出变更的方案，彼此讨论一致后来得更方便和便捷。但是在项目进入到集成测试阶段的时候，突然很多莫名其妙的问题出现，如在调试过程中，由于相关设计和记录的简化和不规范，造成了调试的困难，很难定位各个问题模块的错误；由于项目执行过程中，人员的调配替换，造成了文档记录的不一致，导致后期人员阅读和理解方面的障碍；并且由于缺乏对开发过程的配置管理和控制，导致版本混乱，很难形成有效支持各模块集成的文档。另外，项目中很多细小的改动由于没有准确的记录，或者是根本没有记录，导致集成测试发现问题时，根本没有办法更改。小王对此也没有办法，不知道是因为什么导致目前的项目状态，项目面临返工的危险。

问答题结合案例，请说明项目经理小王对项目变更管理的认识哪些是正确的?哪些是不正确的?

【正确答案】正确答案：小王对项目变更管理的认识正确的是： (1)变更管理的目的是保证项目按计划进行； (2)项目变更需要获得相关干系人认可，讨论一致。小王对项目变更管理认识不正确的是： (1)不用制定项目变更管理计划； (2)对计划的微调根本不需要记录和管理； (3)不需要走变更管理流程。

【答案解析】解析：本题目考察项目变更管理知识。考生应了解项目变更管理的目的、流程，并结合实际项目经验能够灵活运用。结合案例，请说明项目经理小王对项目变更管理的认识哪些是正确的?哪些是不正确的? 案例中的第一段主要讲述的是项目经理小王对于此项目的变更管理是如何认识的，考生只需要对第一段逐字逐句进行分析，即可得出哪些认识是正确的，哪些是不正确的。完成问题1需要考生能够理解变更管理的目的和意义。我们把小王对变更的理解分条来进行分析： (1)没有制定项目变更管理计划：变更是指对计划的改变，由于极少有项目能完全按照原来的项目计划安排运行，因而变更不可避免。同时对变更也要加以管理，因此需要制定变更管理计划。 (2)强调团队成员间的及时沟通来保证项目按照计划进行：这一观点单说是对的，在项目中的确需要及时沟通，但把及时沟通作为变更管理的唯一手段就不对了。 (3)所谓变更管理的主要目标就是保证项目能够按照计划进行：这一点应该是对的。 (4)如果能够保证不发生超越项目进度计划、成本计划等控制范围外的偏差，就可以不用制定项目变更管理计划，以减少项目的工作量：这个观点属于理想状态，在项目中是不可能实现的。 (5)项目执行过程中对计划的微调根本不需要记录和管理，也不需要走变更管理流程：这个观点是错误的，因为可能微小的调整就会影响到后续项目的，如果不做好记录对于变更就无法追溯。

问答题根据你的理解，请说明项目变更管理在软件项目管理中的主要活动内容。

【正确答案】正确答案：(1)识别可能发生的变更。 (2)管理每个已识别的变更。 (3)维持所有基线的完整性。 (4)根据已批准的变更，更新相关要求，协调整体项目内的变更。 (5)基于质量报告，控制项目质量使符合标准。 (6)维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束。

【答案解析】解析：根据你的理解，请说明项目变更管理在软件项目管理中的主要活动内容。该问题应结合软件项目的特点，对变更管理流程进行描述。

问答题针对项目的当前状态，小王应该采取什么补救措施?

【正确答案】正确答案：(1)建立有效的项目变更和配置管理系统。 (2)让项目执行者补齐项目文档，说明项目的变更情况。 (3)根据测试结果排查问题，实施项目变更。 (4)可能需要返工。

【答案解析】解析：针对项目的当前状态，小王应该采取什么补救措施? 从案例的第二段描述我们可以看出，项目当前的状态是：集成测试出现很多问题，由于相关记录的简化和不规范，很难定位各个问题模块的错误；文档记录的不一致导致后期人员阅读和理解方面的障碍；缺乏配置管理，导致版本混乱，等等。总之，就是由于项目没有做好变更管理，导致混乱。此时，项目经理应该先建立起有效的秩序，例如，建立规范的项目管理体系，制定完善的项目管理计划，明确变更管理的相关要求，建立配置管理体系。然后再从头把项目的需求、设计文件整理清晰，并确定下来最终版本。根据确认好的需求、设计文件重新测试软件，发现问题只能修改或者重新编写。在这些过程中做好配置管理和版本管理工作。如果发现需要变更的内容应严格按照制定好的变更管理要求进行变更。