【正确答案】 B

【答案解析】[解析] 导游带团过程中的接听电话礼仪①接听前向周围旅游者道一声“对不起”，不打招呼而随意中断与旅游者的交流显得不礼貌。②如接听的是工作有关的电话，要长话短说，尽量不让旅游者等候太长时间。③如接听的是与工作无关的电话，要请对方在合适的时候打来，或待会儿再给对方回电，不能影响带团工作。