简述设计问卷中的问题的基本要求。
问卷调查是调查研究的一种形式。问卷的题目制定是一个简明的过程。但是,如不仔细注重细节,题目可能不能很好地排列在一起,不能为研究提供必要的数据。因此,设计问卷问题的基本要求有以下几点:
(1)除了少数几个要求提供背景或统计信息的题目外,其余题目要与研究的问题、假设直接相关。
(2)题目要清楚、不含糊,使用术语要使答卷人明白。避免使用模糊的、技术性的术语及行话。
(3)在一个题目中只准包含一个问题。
(4)防止使用导向性问题。这些问题隐含着假设或期望的结果,这些题目常常暗含一种具有偏向性的回答。
(5)避免那些会对答卷人带来社会或职业压力的问题。即不要问那些让答卷人感到不满的问题。
(6)避免问那些个人的或微妙的问题。这些题目包括关于确定的收入及卷入违法活动的程度等。
(7)所提问题应是答卷人能够提供信息的问题。所有的题目都要与答卷人的信息背景相适应。
(8)要能使答卷人读懂题目。在可能的情况下,要用柔和的词语而不是生硬的词语。
(9)题目设置应简短易懂。
(10)当收集定量的信息时,要求答出明确的数量(如行动频率)而不是平均数。
(11)题目的选择答案应当是可以穷尽的,选项应具有排他性。对有些题目,为避免强迫答卷人做不愿做的回答而提供一种中立或中庸答案是必要的。
(12)尽可能避免使用否定性题目和双重否定的题目。