【正确答案】 A、C、D

【答案解析】[解析] 温暖、热情较尊重与求助者的距离更近些，尊重是以礼待人、平等交流，富有理性的色彩，而热情则充满了浓厚的感情色彩。仅有尊重而没有热情，咨询有时会显得公事公办似的。两者结合，才能情理交融，感人至深。