选择题
18. 关于实施IT服务管理(ITSM)的根本目标的描述，不正确的是______。
【正确答案】
D
【答案解析】 ITSM根本目标：
● 以客户为中心提供服务。
● 提供高质量、低成本的服务。
● 提供的服务是可准确计价的。
● 以客户为中心提供服务。
● 提供高质量、低成本的服务。
● 提供的服务是可准确计价的。