【正确答案】正确答案：(1) 得回归方程 ＝343．8174－3．65177χ 回归系数 ＝－3．65177表示航班正点率每增加1％，顾客投诉次数平均下降3．65177次。 (2)提出假设 H ₀₁ ：β ₁ ＝0(两个变量之间的线性关系不显著)，H ₁ ：β ₁ ≠0 计算检验统计量t＝ ，其中 得t＝ ＝－4．0925，可知｜t｜＝4．0925＞t _0.025 (6)＝2．447，拒绝原假设，回归系数显著，这意味着航班正点率是影响顾客投诉次数的一个显著性因素。 (3)由(1)的结论知，当χ＝80％时，顾客的投诉次数为