多选题
市场定位是树立企业形象和特色的过程,以差别化为基础展开,具体包括( )。
A、
工艺流程差别化
B、
商品差别化
C、
市场差别化
D、
服务差别化
E、
人员差别化
【正确答案】
B、D、E
【答案解析】
市场定位作为企业树立特色和个性的过程,在一定程度上是企业实现与市场上现有商品或品牌之间差别化的过程。常见的市场定位战略是以差别化为基础展开的,具体包括:商品差别化战略(选项B),服务差别化战略(选项D),人员差别化战略(选项E)和形象差别化战略。
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