【正确答案】(1)暴力行为的预防：①建立良好的护患关系；②建立适宜的环境；③减少诱发因素；④提高患者的自控能力；⑤及时控制精神症状。 (2)暴力行为发生时的处理：①寻求帮助，集体行动；②控制场面，解除武装；③隔离患者，身体保护；④药物治疗。 (3)暴力行为发生后的处理：①心理认知治疗重建个体的价值系统；②行为重建（是目前采取较多的方式）。