单选题
房地产经纪企业客户关系管理的核心是( )。
A、
以客户为中心
B、
积极与客户沟通
C、
恪守职业道德
D、
遵守职业规则
【正确答案】
A
【答案解析】
本题考查的是房地产经纪机构客户关系管理的含义知识点。房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发,充分运用客户的生命周期理论,对客户进行分析研究,努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度,实现留住老客户、吸引更多新客户的目的。
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