【正确答案】正确答案：(1)三种管理理论的主要贡献 ①科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。其代表人物主要有：泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特等。泰罗被称为“科学管理之父”，其主要贡献是泰罗制，主要内容包括： a．科学管理的中心问题是提高劳动生产率； b．工作定额原理； c．能力与工作相适应； d．标准化原理； e．差别计件工资制； f．计划与执行相分离； g．在组织机构的管理控制上实行例外原则； h．工人和雇主两方面都必须进行一场思想变革。科学管理理论在历史上第一次使管理从经验上升为科学，泰罗在研究过程中表现出来的讲求效率的优化思想、重视实践的实干精神、调查研究的科学方法也是非常可贵的，泰罗因其在管理发展上的伟大贡献而被称为“科学管理之父”。此外吉尔布雷斯夫妇和甘特等人，也为科学管理做出了贡献。吉尔布雷斯夫妇在动作研究和工作简化方面做出了突出贡献。甘特最重要的贡献是他创造的“甘特图”，这是一种用线条表示的计划图。这种图现在常被用来编制进度计划。甘特的另一贡献是提出了“计件奖励工资制”。 ②一般行政管理理论主要是指韦伯的行政组织理论。他提出了理想的行政组织体系，为古典组织理论做出杰出贡献而被誉为“组织理论之父”。韦伯的主要贡献有： a．权力论。韦伯把社会所接受的权力分为三类：理性一法律的权力；传统的权力；超凡的权力。韦伯认为，在这三类权力中，传统权力的效率较差，超凡权力则过于带感情色彩并且是非理性的，所以这两种权力都不适宜作为行政组织体系的基础，只有理性一法律的权力才能作为这种基础。 b．理想的行政组织体系。韦伯认为，高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达到目标、提高效率的最有效形式。这种组织形式在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他形式，适用于各种大型组织。 ③行为管理理论形成于20世纪20年代，早期被称为人际关系学说，以后发展为行为科学，即组织行为理论。早期的人际关系学说主要以梅奥为主要代表，其贡献主要包括： a．人是社会的人，而不是经济的人； b．企业中存在着非正式组织； c．生产效率的提高取决于工人的态度以及他和周围人的关系。此外还有马斯洛的需要层次理论、麦克雷戈的X—Y理论、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论等。 (2)三种管理理论的主要区别 ①研究角度不同，科学管理理论着重从方法技术方面研究管理的效率，一般行政管理理论着重从组织结构方面研究管理的效率，而行为科学理论着重研究从人的需求反复面研究管理的效率。 ②科学管理理论在定量上，把人看成机械的人，忽视了人作为社会人这一心理需要，在一定程度上破坏了工人在生产过程中的积极性。而行为科学理论正好弥补这一不足，倡导人是社会的人，要重视人的需求。 ③一般行政管理理论强调理性权威，把高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系作为强制控制的合理手段，而行为科学理论则更多地考虑了人的感情、态度等非理性方面因素的重要性。