【说明】

通信运营商M通过分析2022年第一度的运营收入发现，政企集团客户市场成为其增收的引擎，政企集团客户总数1500万家，首次购买通信服务的新增政企用户近500万家;而个人消费者市场则在居民个人可支配收入下降的影响下，其用户ARPU(每用户平均收入)值也呈下降趋势，因此通信运营商M在分析其面临的竞争者、经济、政治、顾客等市场环境的基础上，计划在政企市场上继续推广政企客户专用品牌Q，在个人消费者市场上则要进一步进行市场细分，深度挖掘潜在客户。

结合本案例，简述影响集团客户购买行为的主要因素。

结合本案例，假设由你负责个人消费者市场的细分工作，列举你所了解的消费者市场的主要细分因素。

在通信运营商M分析的其面对的竞争者、经济，政治、顾客等市场环境中，属于宏观市场环境的有____、____，属于微观市场环境的有____、____。

本案例中描述的个人、政企集团客户都是通信产品的消费者。(  )

本案例中新增政企用户首次购买通信服务的购买类型属于新购。(  )

结合本案例的描述，可以看出居民个人可支配收入是影响消费者购买决策的个人因素之一。(  )

结合本案例，通信运营商M计划在政企市场上继续推广的政企客户专用品牌Q是通信产品整体概念中的核心产品。(  )