多选题
在八项质量管理原则中，( )不是质量管理的基本点。
A、
以顾客为关注焦点
B、
领导作用
C、
全员参与
D、
持续改进
E、
过程方法
【正确答案】
B、C、E
【答案解析】
[解析]在八项质量管理原则中，以顾客为关注焦点和持续改进是质量管理的两个基本点(目标)。
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