【正确答案】格式合同，又称定式合同，指当事人为了重复使用而预先拟定的，且在订立合同时未与对方协商的条款。格式合同的特征包括：①合同的要约具有广泛性、持久性和细节性；②合同条款的不可协商性；③合同双方在经济地位或法律地位上的不平等性。

【答案解析】应从格式合同的概念、特征两个方面进行解释