【正确答案】 A、B、D

【答案解析】[解析] 遭遇到自然灾害的袭击，导游员务必做到以下几点：突出以人为本的救灾理念，以抢救旅游者生命财产为第一要事；根据不同的地形和灾害特点，采取恰当的应对措施以尽量减少损失；待情况有所稳定后，立即分头搜寻、召集旅游者；救治伤者，安抚其他游客；灾后，接受调查，处理善后事宜。