多选题
商业银行理财产品销售文件应当包含的专页客户权益须知,应当至少包括( )等内容。
A、
商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
B、
客户办理理财产品的流程
C、
客户向商业银行投诉的方式和程序
D、
风险提示内容
E、
客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
【正确答案】
A、B、C、E
【答案解析】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》第19条的规定,理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知,客户权益须知应当至少包括以下内容:①客户办理理财产品的流程;②客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容;③商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等;④客户向商业银行投诉的方式和程序;⑤商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容。
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