【正确答案】 B、E

【答案解析】产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求， 以扩大产品的销售量。 产品的整体概念中任何一个层次的改良都可视为产品的再推出。 产品改良的方面主要有： ①品质改良， 指对产品质量进行改良， 注重增加产品的功能特性， 提高产品的耐用性、 可靠性； ②特色改良， 指扩大产品的使用功能， 增加产品新的特色； ③式样改良， 可提高产品对顾客的吸引力， 从而扩大销售； ④附加产品改良， 适当增加服务内容对提高产品的竞争能力， 扩大产品的销售， 具有一定的促进作用。