业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)是针对企业业务流程的基本问题进行回顾,其核心思路是对业务流程的( )改造,BPR过程通常以( )为中心。
BPR遵循的原则: 1.以流程为中心的原则 2.团队管理原则 3.以客户为导向的原则