【正确答案】 A、D、E

【答案解析】房地产经纪机构和经纪人员导致的纠纷主要表现在六个方面：1．房地产经纪机构向购房人做虚假宣传和虚假承诺。2．房地产经纪机构在经纪服务过程中故意隐瞒房屋重要情况，使购房人在违背真实意思表示的情况下错误地签订合同。3．房地产经纪机构为利益最大化，欺骗交易当事人。4．房地产经纪机构在经纪服务过程中，未对交易人关键信息及房屋的权属等进行认真核查，给交易人造成重大损失。5．房地产经纪机构对明显影响双方权利义务关系和交易风险的格式合同条款未明示和特别提醒，或对合同条款进行不实解释或虚假保证。6．房地产经纪机构部分从业人员交易经验和专业能力不足，经纪人违规操作，人员流动性大，也容易造成纠纷。