问答题
金融巨头摩根大通撕毁与IBM的IT业务外包协议,不免让人看淡该业务的前景。但随着中国“世界制造工厂”地位的确立,高科技制造企业IT业务外包的话题变得敏感起来。在消极一方看来,企业的高科技特性决定了它自身已经具备强大的IT实力和丰富的运作经验,此时把相关业务外包,不仅造成企业前期IT投资浪费,还可能引发企业核心机密外泄、公司管理混乱等不良诱因。他们认为“这纯粹是多此一举”。摩根大通中止与IBM的外包协议,正是因为前者在收购芝加哥第一银行后认为“IT业务由内部处理更为适合”。你认为高科技制造企业的IT业务需要外包吗?
【正确答案】这个问题不能一概而论。在以惠普、IBM、思科和联想等为首的国内外主张推行IT外包业务的企业们看来,题目中所指的担心不足为虑。据有关资料报道,惠普自进入中国以来,长期致力于推动中国制造业,特别是高科技产品制造企业的信息化发展。目前,该公司的全球制造行业咨询顾问为高科技、钢铁、电子、汽车、生物科技与制药等行业的客户,提供从计划、评估、建议、咨询、实施到服务的端到端方案。而其他提供IT服务供应商的同类公司也大抵如此。虽然也有一些观点反对高科技制造企业将IT外包,但通过IT外包帮助高科技制造企业整合业务流程、创新商业模式,带动企业变革、并显著提高企业的灵活性和适应性,从而抓住变化机遇、创造更多商机等方面所起到的作用,已经为越来越多的高科技企业所接受。事实上,现在IT业务外包现象越来越普遍,越来越多的高科技企业意识到占据IT业务和IT人员的做法对自己并非良性选择。关键问题应在于高科技制造企业首先要清楚自己对IT外包有哪些要求,以及外包业务在所属行业里的现状;应从成本和质量两方面来了解外包对企业的好处。
【答案解析】