下列指标中，能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有______。
A、
耗损率
B、
问题的处理率
C、
客户的抱怨率
D、
货物发送的正确率
E、
货物出现损伤的频率
【正确答案】
B、C、D、E
【答案解析】
本题考查企业物流的客户满意程度评价指标。选项A属于企业物流的效率评价指标。
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