单选题 31.在人员技能技巧培训中,不包括的内容是( )。
【正确答案】 D
【答案解析】人员技能技巧培训的内容包括:高层人员应具备的战略目标的制定实施、领导力及概念性技能培训:中层人员应具备的目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、人际交往等技能的培训:基层人员应具备的按计划、按流程、按标准等操作实施技能的培训。由此可知,D项错误。