【正确答案】(1)效果是指由投入经过转换而产生的成果。效率是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况。例如，如果一家医院能成功地满足病人的需要，就是有效果的，如果它能以低成本做到这一点，就足有效率的。
   (2)效果和效率与组织行为学的关系。效果与效率是组织行为学关注的问题之一。原因是组织行为学关心的主要问题之一是生产率，如果组织能够实现它的目标，其生产率就高。要做到这一点，就必须以最低的成本完成输入向输出的转换。因此，生产率(productivity)意味着对效果(effectiveness)和效率(efficiency)两方面的关注。所以，组织行为学关注的主要问题也可以说是效果与效率。