多选题
销售人员的客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务。售中服务指客户在基金投资操作过程中享受的服务,主要包括______。
A.协助客户完成风险承受能力测试
B.协助客户办理资料变更业务
C.为客户提供投资咨询建议
D.开展投资者风险教育
A
B
C
D
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】
[解析] 售中服务指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括:协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果;为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金;介绍基金产品信息、费率信息、基金业务办理流程及注意事项;协助客户办理开立账户、买卖、资料变更等基金业务。故选ABC。
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