【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】[解析] 一方面，目前多数消费者对于金融产品的认知还不够深，判断能力还比较差；另一方面，金融产品同质化现象比较严重，各家产品差异不大，使得消费者不愿花费太多精力去比较，往往凭直观感觉和朋友建议来选择。在这种情况下，品牌美誉度对吸引顾客和留住顾客起着很重要的作用。