组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、 团体意识、 工作作风、 行为规范和思维方式的总和。 从最能体现组织文化特征的内容来看， 组织文化包括组织价值观、 组织精神、 伦理规范以及组织素养：
（1） 组织的价值观， 指组织内部管理层和全体成员对该组织的生产、 经营、 服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。 它包括组织存在的意义和目的、 组织中各项规章制度的必要性与作用、 组织中各层级和各部门的各种不同岗位上的人们的行为与组织利益之间的关系等。
（2） 组织精神， 指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的， 认识和看待事物的共同心理趋势、 价值取向和主导意识。 组织精神是一个组织的精神支柱， 是组织文化的核心， 反映了组织成员对组织特征、 形象、地位等的理解和认同， 也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望。
（3） 伦理规范， 指从道德意义上考虑的、 由社会向人们提出并应当遵守的行为准则， 它通过社会公众舆论规范人们的行为。 它既体现组织自下而上环境中社会文化的一般性要求， 又体现着本组织各项管理的特殊需求。