问答题 材料:
迪斯尼在进军欧洲市场时,面临的重要决策是选址问题。备选地址包括德国、西班牙、法国以及其他一些国家。迪斯尼最终选择离法国巴黎20里的马恩拉瓦莱作为欧洲迪斯尼乐园的所在地。对在迪斯尼游玩的顾客来说,他们所有的时间都是呆在户外。由于这一选择忽视了巴黎潮湿多雨的天气,使得迪斯尼乐园在开业后并未达到预期的营业目标。
迪斯尼面临的另一个重要决策是:是把在美国成功运营的娱乐服务原汁原味地出口到当地,还是使迪斯尼的娱乐服务本土化?公司决定采取一些本土化的措施,游乐园的设计充满了欧洲风格,迪斯尼的卡通形象以欧洲神话作为取材来源,乘坐型游戏和景点都本土化。这种选择使许多想来体验美国文化、观看米老鼠和唐老鸭的游客大失所望,对游乐园的国际风格感到奇怪,对欧洲风格的演员表演没法理解。本土化的选择在很大程度上增加了迪斯尼乐园运营的风险。
根据上述材料,结合管理实际写一篇论说文,题目自拟,700字左右。
【正确答案】
【答案解析】
保持特色是成功的关键

迪斯尼是世界知名的连锁娱乐品牌,在美国本土获得巨大成功的同时在世界许多地区开始复制,但在进军欧洲时却因两个不当决策而遭遇了滑铁卢。两个决策都涉及一个共同要素——“特色”,前者过于专注项目特色而忽略了实施可能;后者又因放弃文化特色而造成了接受困扰。因此如何有效保持特色获得成功就成了我们必须思考的问题。
保持特色,要突显核心竞争力优势。反观当年日本本田汽车进军欧洲市场时,并未以大马力高耗油的欧美车型作为模仿对象,而是始终坚持自己轻便省油的特色,只是在外观上做了些许调整就获得了巨大成功。如果本田当年模仿福特、野马等品牌,一味求大、求快,习惯了当地品牌的客户是不会轻易尝试购买日本汽车的。本田公司正是抓住了自身低油耗、小排量的核心卖点才得以在强手如林,竞争激烈的市场中分得一杯美羹。
保持特色,要与时俱进不断优化。时代在飞速发展,消费者心理也日新月异,保持特色也不能一成不变,明知不可为而为之。要在动态中不断深化、强化特色品质引领时代风尚。很多“果粉”,之所以钟爱苹果产品就是因为其坚持自己的风格,不向windows妥协,尽管苹果存在不兼容和常规无法理解的设计“缺陷”,但并未影响其成为世界最畅销的电子品牌。如果苹果在面向中国市场时推出一款中规中矩中国味极浓的手机,而不是一贯简约至极的iphone4,也不会受到消费者近乎崇拜的追捧。
保持特色,要加强服务增值效益。如果迪斯尼开在欧洲,在潮湿多雨的环境下,为游客准备雨衣雨具,并在集中的场地设置更衣室,让雨天户外运动成为一种乐趣,不也是美事一桩?如果迪斯尼在坚持美式风格时配上详细的讲解,对于难以理解美国文化的欧洲游客来说,不仅让他们享受了游玩的乐趣还受到了异域文化的熏陶,一定会心存感激的,这不是获得了效益的增值吗?
由此可见,有效保持特色是迈向成功的关键步骤。