跨文化又称为交叉文化， 指具有不同文化背景的群体之间的交互作用。 跨文化管理涉及对不同文化背景下的人、 事、 物的管理。 在全球化的经营中， 对东道国的文化总体上采取包容的管理方法， 当与企业有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时， 在企业管理的各个职能中加入对应的文化整合措施， 有效解决这种矛盾和冲突， 并据以创造出企业独特的文化， 从而实现有效的管理过程。
跨文化管理的主体是跨国公司； 手段是文化； 对象是具有不同文化背景的群体， 其中包括企业的管理者和员工、 民族、 政府等； 目的是在不同文化背景下设计出一种可行的交叉文化下企业管理的有效模式， 其中包括组织结构和管理机制， 同时寻找存在于交叉文化下超越文化背景的企业目标， 使得不同文化背景的员工遵循统一的行为准则， 最大限度地利用企业的潜力和价值。