问答题 联系实际谈谈态度在现代企业管理中的地位与作用。
【正确答案】态度在现代企业管理中的地位和作用如下:
(1)态度是个体对某一对象所持有的评价和行为趋向。人的工作满意度是一种主观心理感受或意识形态,其实质是一种态度。态度由知觉成分、情感成分和行为意向成分三种成分构成。在现代企业管理中,组织者也应当关注员工对于同一决策的态度,从而便于了解群体对于组织决策的满意度,当成员对于组织决策都表示较高的赞同感时,组织的决策更容易被推行。
(2)态度在工作中一般有四种功能:
①调整功能。态度能帮助个体更好地适应各种环境,并把这种态度作为今后行动的基础。
②自我保护功能。态度能使得个体在受到挫折时更好地保护自己。
③价值表现功能。个体能够借用所持有的态度来表现自己所推崇的价值观。
④知识功能。态度能使个体所能知觉到的外部世界中寻找一种稳定、一致的或者可预测的行为倾向。
态度一旦形成,就会在无形中变成一种知觉客观世界的参照框架,它使得人们能够解释周围的客观世界,并作为个体行为的一种指南。在现代企业管理中,不同态度的表达,更便于管理者了解员工目前所处的状态以及可能面临的困难。
(3)态度属于行为的指导和动力系统,对人的行为有直接、重要的影响。包括:①态度影响认知和判断;②态度影响行为效果;③态度影响忍耐力;④态度影响相容性。在现代企业管理中,员工、领导者的态度往往直接影响组织项目的绩效、新政策的推行、年度计划的执行等。时刻观察员工的态度,往往会帮助企业走向成功。
【答案解析】