【正确答案】(1)结构变化的动因
   当前，许多组织机构从职能型、多等级层次型到水平型的结构过渡的3个因素是：
   ①对工作环境的积极参与，工作环境是建立在对雇员的权力下放、减少级别分层和建立自我管理小组的基础上。
   ②强调管理业务的过程而不是职能部门，如强调物资或物流的管理而不是采购职能。
   ③信息技术的迅猛发展，使专业知识、可信赖程度和业务表现迅速地渗透到企业的内部和外部。例如，在外部采购工作作为组织机构的宽松的结构化网络的一部分，正在特定的业务活动或服务中积极地运作，以及通过短期的或长期的联盟寻求合作。对内部而言，职能的障碍被打破，确保了供应链的优化不是作为一系列连续的业务活动(采购是其中之一)，而是作为一系列并行的过程是可以达到的。
   (2)水平型组织机构的特征
   水平型组织机构的特征如下：
   ①业务表现以客户需求和满意为目标。
   ②组织机构确定满足客户需要的基础是业务过程而不是以往的任务。这些过程逐渐成为组织机构的主要组成部分。
   ③通过减少级别分层以及缩减职能部门的人数和规模来使组织机构水平化。
   ④多重技能员工组成的团队负责整体业务过程，取代以往由不同部门来运作的方式。
   ⑤过程和过程的表现由高层领导负责。
   ⑥只要有可能，尽可能将管理和非管理的业务活动合并，如下放权力让运作性采购团队去采购。
   ⑦要求团队成员学习多项技能，这样就只需聘用少量专业技术人员。
   ⑧尽量使供应商和客户与组织机构中的每一个人进行联系。
   ⑨奖励的重点放在团队而不只是看个别的绩效。