结构推理 年龄、性别、种族和任职时间如何影响工作绩效?
【正确答案】不同的人对年龄、性别、种族以及在组织中的任职时间,对工作绩效的影响有着不同的认识。
   (1)年龄
   年龄与工作绩效之间的关系日益受到重视。年纪越大,越不太可能辞掉工作。大多数人的看法认为,随着年龄的增长,个体的工作绩效会不断下降。经过研究表明,雇主对年老员工的认知是复杂的。
   ①雇主看到了老员工在工作中的大量好的品质,如经验、判断力、较强的工作道德感以及对质量的承诺;
   ②老员工被视为缺乏灵活性和对新技术有抵触情绪。所以,在积极寻求可以接纳和认可变革的个体时,与年龄有关的一些消极信息明显阻碍了老员工的受聘机会,并且在企业裁员时,被裁掉的可能性会更大。
   (2)性别
   从性别上面分析,男性和女性之间没有什么重要的差异会影响到工作绩效。例如,男女在问题解决能力、分析技能、竞争驱力、动机、社会交往能力、学习能力方面都没有表现出明显的不一致。因此可以假定女性和男性之间在工作生产率方面没有显著差异,性别因素对工作绩效的影响较小。然而在一个问题上存在着性别差异,那就是家庭中有一个学龄前的孩子,工作妈妈则可能喜欢兼职工作、弹性工作制、在家办公,在这点上,对于组织的工作绩效有一定的影响。
   (3)种族
   对种族的研究,主要是种族与甄选决策、绩效评估、薪酬、工作场所歧视等雇佣结果的关系方面,具体对工作绩效的影响概括为下面几点:
   ①在工作场合,当面临绩效评估、晋升决策及提薪等问题时,员工倾向于帮助与自己同种族的同事;
   ②不同种族对待资助性行动的态度存在很大差异;
   ③种族不同,可能存在工资薪酬之间的区别,以及晋升过程也会不一样,从而影响到员工的积极性,影响组织的工作效率。
   种族作为一个充满争议的话题,在随着员工要求平等的呼声下,这种区别对待的情况也会逐渐减少。
   (4)在职时间
   在职时间影响工作绩效和生产率。研究表明,在职时间与生产率之间存在着正相关。任职时间,又称工作经验,可以作为员工生产率的一个良好的预测指标。总之,员工的任职时间长,员工的离职率和缺勤率都低,员工的满意度高,组织的工作绩效高。
【答案解析】