单选题 ISO9004与ISO9001在用途上的主要区别是ISO9004侧重于______。
  • A.质量认证或合同拟定
  • B.建立质量管理体系
  • C.追求业绩的持续改进
  • D.提高相关方满意度
【正确答案】 C
【答案解析】[解析]ISO9001与ISO9004的主要区别如下图：
ISO9001 ISO9004
内容 质量管理体系要求 改进组织的总体业绩与效率
目标 顾客满意和产品质量的目标 扩展为相关方满意和组织业绩
效果 质量管理体系有效 质量管理体系有效和高效
用途 用于认证或合同目的 用于追求业绩的持续改进