多选题
差异化战略的风险包括( )。
A、
顾客可能发现低成本的产品及差异化产品之间的价格差距太大
B、
顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值
C、
差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上
D、
差异化的方式不能再为顾客提供价值
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】
[解析] 采取差异化战略的风险主要包括:一是竞争者可能模仿,使得差异消失;二是产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义;三是与竞争对手的成本差距过大;四是采用差异化集中战略者能够在细分市场实现更大的差异化。
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